Gizlilik Politikası
1. Topladığımız Veriler
- Hesap bilgileri: e-posta, ad, şifre (hash'lenmiş).
- Bağlanan sosyal medya hesap token'ları — Fernet ile şifrelenmiş olarak saklanır, hiçbir zaman tarayıcıya gönderilmez.
- Sosyal medya yorum verisi (kullanıcı adı, yorum metni, tarih) ve bunun üzerindeki AI analiz sonuçları.
- Fatura bilgileri — kart bilgileriniz bizde değil, doğrudan Stripe'ta saklanır.
2. Kullanım Amacı
Verileriniz yalnızca hizmeti sunmak (yorum analizi, uyarı gönderimi, faturalandırma) ve hizmeti iyileştirmek için kullanılır; satılmaz.
3. Üçüncü Taraf Servisler
Hizmeti sunmak için aşağıdaki alt işlemcilerle çalışıyoruz:
- Anthropic (Claude) ve OpenAI — yorum toksisite analizi
- Stripe — ödeme işleme
- Meta (Instagram) ve Google (YouTube) — bağladığınız hesapların API erişimi
- E-posta/Web Push altyapısı — kritik uyarı bildirimleri
Tam ve güncel liste (barındırma, yedekleme, e-posta ve hata izleme sağlayıcıları dahil): Alt İşleyenler.
4. Veri Saklama
Yorum verisindeki kişisel alanlar (kullanıcı adı, yorum metni), planınıza bağlı saklama süresi (30-730 gün) dolduğunda otomatik olarak anonimleştirilir; toksisite istatistikleri analiz amaçlı saklanmaya devam eder.
5. Güvenlik
Sosyal medya token'ları şifrelenir, kimlik doğrulama JWT ile yapılır, tüm API trafiği şifrelenmiş bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden geçer.
6. Haklarınız
Verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebiniz için destek@esfeer.com adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinizin bir kopyasını kendiniz de indirebilirsiniz: hesabınıza giriş yapıp Ayarlar > Profil > "Verilerimi İndir" ile talep oluşturabilirsiniz — hazır olduğunda size e-posta ile indirme linki göndeririz.