Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

  • Hesap bilgileri: e-posta, ad, şifre (hash'lenmiş).
  • Bağlanan sosyal medya hesap token'ları — Fernet ile şifrelenmiş olarak saklanır, hiçbir zaman tarayıcıya gönderilmez.
  • Sosyal medya yorum verisi (kullanıcı adı, yorum metni, tarih) ve bunun üzerindeki AI analiz sonuçları.
  • Fatura bilgileri — kart bilgileriniz bizde değil, doğrudan Stripe'ta saklanır.

2. Kullanım Amacı

Verileriniz yalnızca hizmeti sunmak (yorum analizi, uyarı gönderimi, faturalandırma) ve hizmeti iyileştirmek için kullanılır; satılmaz.

3. Üçüncü Taraf Servisler

Hizmeti sunmak için aşağıdaki alt işlemcilerle çalışıyoruz:

  • Anthropic (Claude) ve OpenAI — yorum toksisite analizi
  • Stripe — ödeme işleme
  • Meta (Instagram) ve Google (YouTube) — bağladığınız hesapların API erişimi
  • E-posta/Web Push altyapısı — kritik uyarı bildirimleri

Tam ve güncel liste (barındırma, yedekleme, e-posta ve hata izleme sağlayıcıları dahil): Alt İşleyenler.

4. Veri Saklama

Yorum verisindeki kişisel alanlar (kullanıcı adı, yorum metni), planınıza bağlı saklama süresi (30-730 gün) dolduğunda otomatik olarak anonimleştirilir; toksisite istatistikleri analiz amaçlı saklanmaya devam eder.

5. Güvenlik

Sosyal medya token'ları şifrelenir, kimlik doğrulama JWT ile yapılır, tüm API trafiği şifrelenmiş bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden geçer.

6. Haklarınız

Verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebiniz için destek@esfeer.com adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinizin bir kopyasını kendiniz de indirebilirsiniz: hesabınıza giriş yapıp Ayarlar > Profil > "Verilerimi İndir" ile talep oluşturabilirsiniz — hazır olduğunda size e-posta ile indirme linki göndeririz.